При формировании квитанции гарантирующий поставщик руководствуется пунктом 69 постановления № 354 Правительства Российской Федерации «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», где почти на двух страницах перечислены все требования к внутренней части счета за электроэнергию. Таким образом содержание квитанций строго регламентировано, гарантирующий поставщик может только определить места расположения блоков.
Со своей стороны, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» разработало специальный сервис Гид по квитанции «ТНС энерго», позволяющий существенно сократить количество вопросов по содержанию счетов. На сайте: https://rostov.tns-e.ru появился специальный раздел, в котором расшифровываются все информационные блоки квитанции и условные обозначения. Также приведены примеры расчета стоимости электроэнергии с формулами.
«Существует ряд факторов, усложняющих процесс расчета стоимости электроэнергии для физических лиц: социальные нормы, нормативы, коэффициенты сезонности, разные тарифы для населения в городах и за их пределами. Все это в итоге сказывается на содержании счетов. Благодаря сервису Гид по квитанции «ТНС энерго» достаточно один раз ознакомиться с описанием блоков, и все становится просто и понятно», - прокомментировал Никита Ананичев, начальник службы информации и общественных связей.