С начала года 16 исполнителей коммунальных услуг в Ростовской области передали на прямые расчеты в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» 65 многоквартирных домов. Причиной послужил общий долг данных УК и ТСЖ больше 10 млн рублей.
Теперь жители этих домов платят за электроэнергию, потребленную в квартире, напрямую «ТНС энерго Ростов-на-Дону», а плату за электричество, использованное на содержание общего имущества, как и прежде перечисляют своей управляющей организации.
Важно, что собственникам данных квартир не требуется заключение письменных договоров с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» - договоры считаются заключенными автоматически на неопределенный срок.
Практика перевода жителей на прямые договоры уже дает положительные результаты. Больше 70% поставленной гражданам электроэнергии оплачивается вовремя, а не остается на счетах УК.
Дополнительно граждане на прямых расчетах могут участвовать в акциях компании и использовать клиентские сервисы «ТНС энерго Ростов-на-Дону»:
Личный кабинет — он позволяет быстро и без комиссии оплачивать счета за электроэнергию, передавать показания приборов учета, просматривать историю переданных показаний и совершенных платежей, а также задавать вопросы специалистам гарантирующего поставщика.
Электронная квитанция — с ее помощью можно отказаться от бумажного носителя в пользу более современного, быстрого и удобного электронного варианта.
Приложение «ТНС энерго» для смартфонов, которое имеет те же функции, что и личный кабинет на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
Передача показаний с помощью голосового помощника «Алиса».
