В Ростове подвели итоги работы донских МФЦ за 2016 год

Ростовская область занимает второе место по развитию сети МФЦ.

15 февраля в Ростове-на-Дону подвели итоги работы донских МФЦ за 2016 год. О достигнутых результатах, а также планах развития сети рассказали начальник управления инноваций правительства области Борис Носко, глава МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» Юрий Зданевич и директор областного МФЦ Алексей Алехин.

Так, в минувшем году по темпам развития инфраструктуры, а также качеству и количеству предоставляемых услуг, сеть донских МФЦ оказалась на втором месте среди других регионов страны. Рейтинг впервые подготовило Минэкономразвития России.

- Если ранее МФЦ были ориентированы на работу в социальной сфере, то 2016 год стал переломным. На территории области созданы и работают свыше 30 окон для оказания услуг предпринимателям, - отметил Борис Носко. - Например, документы для получения услуг Минсельхозпрода области 20% донских аграриев в прошлом году оформили по месту жительства через многофункциональные центры.

В минувшем году значительно увеличилась доля федеральных услуг, в частности Росреестра. Ранее обращения жителей области по этому вопросу составляли до 20%, а в целом по прошлому году - уже около 40%, при этом в четвертом квартале 2016 года доля этих услуг возросла до 65%.

Самыми востребованными среди услуг донских МФЦ стали регистрация права собственности, выдача российского паспорта, оформление субсидии на оплату ЖКУ, распоряжение средствами материнского капитала, а также выдача справки о размере пенсии. Если в 2015 году было оказано более 3,2 миллиона услуг и консультаций жителям области, то в 2016 году этот показатель увеличился до 3,6 миллиона.

В нынешнем году также реализуется проект по повышению клиентоориентированности в МФЦ. Проводится работа по налаживанию электронного взаимодействия между многофункциональными центрами и крупными поставщиками услуг, к которым относятся, прежде всего, органы соцзащиты населения и госархив.

- С появлением новых услуг, таких как выдача общегражданских паспортов, водительских удостоверений и архивных справок в МФЦ, нагрузка на сеть увеличится примерно на 15-20%, - отметил Алексей Алехин.

Новыми услугами в 2017 году стали: обмен и выдача в течение 2–7 рабочих дней общегражданского паспорта, а также водительского удостоверения. Еще одним нововведением стала консультативная помощь в получении гектара земли на Дальнем Востоке.

За полтора месяца текущего года за услугой по выдаче и замене общегражданского паспорта обратились 1 657 дончан. Также выдано свыше 180 водительских удостоверений. Получением земли на Дальнем Востоке заинтересовались 74 ростовчанина.