В Ростовской области утвержден план развития сети МФЦ до 2018 года

Отдельное внимание уделено развитию «одного окна» для бизнеса.

В правительстве Ростовской области на заседании комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг и организации межведомственного взаимодействия утверждена «дорожная карта» развития сети многофункциональных центров в регионе до 2018 года.

Одно из новшеств в «дорожной карте» - реализация проекта «МФЦ для бизнеса» и дальнейшая интеграция информационной системы сети МФЦ с ведомственными информационными системами. Основная цель этого проекта — переход на полностью безбумажный документооборот.

Также в регионе продолжится расширение перечня предоставляемых услуг в многофункциональных центрах. В самое ближайшее время будет внедрена новая типовая муниципальная услуга по выдаче архивных справок. Кроме того, изменится и система оценки качества работы центров.

Как отметили в региональном правительстве, на сегодняшний день доля дончан, получающих услуги на базе МФЦ, составляет 97%. Права заявителей закреплены Кодексом работы донских МФЦ, принятым в прошлом году в рамках внедрения стандартов качества работы центров.
Важным моментом является и то, что именно Ростовская область является разработчиком системы непрерывного обучения работников многофункциональных центров всех уровней - от руководителя до обслуживающего персонала.

- В августе будет запущена новая программа дистанционного обучения работников МФЦ в сельских поселениях, - отметил начальник управления инноваций в органах власти Борис Носко.

Многофункциональные центры ведут прием и консультации заявителей по принципу экстерриториальности во всех 55 муниципальных образованиях донского региона. Это значит, что обращение в любой многофункциональный центр возможно вне зависимости от места жительства заявителя в Ростовской области.