Все вопросы, связанные с начислением и расчетами за электроэнергию, клиенты компании могут решить дистанционно на сайте компании «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в разделе «Обращение в компанию».
Без посещения центров обслуживания клиенты ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» могут заключить или переоформить договор энергоснабжения. Для этого в разделе необходимо выбрать форму «Заключение договора/Оформления лицевого счета», заполнить данные и приложить фотографии документов. Договор будет оформлен в электронном виде.
Задавайте вопрос специалисту компании и отправляйте необходимые документы:
• на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» через сервис обратной связи «Обращение в компанию»;
• в личном кабинете и мобильном приложении;
• по телефону Единого контактного центра: 8 (863) 307-73-03.
Напоминаем, что оплатить счет за электроэнергию вы можете:
• в отделениях «Почты России» и банковских учреждениях;
• на сайте rostov.tns-e.ru;
• в личном кабинете на сайте и мобильном приложении «ТНС энерго»;
• в онлайн-приложениях банков и терминалах.
Передать показания:
• на сайте https://rostov.tns-e.ru/;
• в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;
• с помощью голосового помощника «Алиса»;
• по телефону Единого контактного центра: 8 (863) 310-77-70;
• с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7-903-767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов).
