От жителей домов на Тургеневской требуют заплатить за отопление, которого не было
Из-за коммунальной аварии тепла у людей не было около полугода, однако все это время людям начисляли коммунальные.
Фото: Дондей
Жители домов на улице Тургеневской в Ростове оказались в непростой ситуации. Им пришли квитанции об оплате отопления... которого у них не было. В редакцию DonDay обратился владелец квартиры в доме №78 Дмитрий Мищенко. Ему пришла платежка за отопление почти на 10 тысяч рублей.
Жители домов № 78 и № 80 остались без отопления в октябре и ноябре 2023 года. На теплотрассе еще весной произошел прорыв. Ремонтные работы затянулись.
- Мы не раз звонили в «Ростовские тепловые сети» с просьбой устранить аварию. Они говорили, что у них не зафиксировано порывов на нашей теплотрассе, поэтому заявка не будет принята, - вспоминает события прошлого года Дмитрий.
Потом выяснилось, что ремонтные работы не велись из-за того, что участок был бесхозным. Более того, во время работ коммунальщики повредили водопровод. Люди остались не только без отопления, но и без воды.
В итоге проблему, которая тянулась полгода, удалось решить в течение пары дней. Правда, только 26 ноября, и то после публикаций в СМИ. Проблемой ростовчан заинтересовалась администрация района и решила помочь людям. За счет властей аварию устранили. Но тогда люди не знали, что в этой истории еще не поставлена точка.
Вскоре жильцам стала приходить неизвестная задолженность от «Ростовских тепловых сетей». Сумма составила порядка 10 тысяч рублей. Люди выяснили, что это долг за отопление. Им записали за те месяцы, когда у них была авария. В ресурсоснабжающей организации им заявили, что они не получили специальный документ. Соответственно, документально нет подтверждения, что в домах не было отопления. У людей это вызвало настоящее недоумение, ведь во время аварии они не раз звонили в теплосети и просили устранить проблему.
Жильцы пытались донести, что не будут платить за услугу, которая не была им оказана. Пока они разбирались с бумажной волокитой, долг продолжал висеть. В своей беде Дмитрий оказался не единственный. У других жильцов тоже всплыл долг. В сентябре этого года ростовчан собрал подписи жильцов, заявления и написал в «Ростовские тепловые сети» с просьбой о перерасчете за отопительный сезон с октября 2023 года по апрель 2024 года.
- С просьбой о перерасчете я обращался не раз. При оплате мне приходилось к каждой своей оплате писать пояснение, что прошу эту оплату счесть за декабрь, за январь и так далее, - рассказывает Дмитрий.
В «Ростовских теплосетях» Дмитрию сообщили, что они не могут сделать перерасчет. Дело в том, что еще во время коммунальной аварии не был составлен важный акт. Без этого документа ресурсоснабжающая организация юридически не имеет права пересчитывать потребителям счета.
Жильцы стали разбираться, почему его не составили. Так как участок бесхозный, ни одна организация не имела права составлять акт. А в администрации людям просто пошли навстречу и по доброй воле починили порыв. Получилось как в знаменитой фразе Василия Лебедев-Кумача: «Без бумажки ты — букашка, а с бумажкой — человек».
Недавно Дмитрий получил исковое заявление с требованием погасить задолженность. У людей снова опускаются руки.
Жители домов № 78 и № 80 остались без отопления в октябре и ноябре 2023 года. На теплотрассе еще весной произошел прорыв. Ремонтные работы затянулись.
- Мы не раз звонили в «Ростовские тепловые сети» с просьбой устранить аварию. Они говорили, что у них не зафиксировано порывов на нашей теплотрассе, поэтому заявка не будет принята, - вспоминает события прошлого года Дмитрий.
Потом выяснилось, что ремонтные работы не велись из-за того, что участок был бесхозным. Более того, во время работ коммунальщики повредили водопровод. Люди остались не только без отопления, но и без воды.
В итоге проблему, которая тянулась полгода, удалось решить в течение пары дней. Правда, только 26 ноября, и то после публикаций в СМИ. Проблемой ростовчан заинтересовалась администрация района и решила помочь людям. За счет властей аварию устранили. Но тогда люди не знали, что в этой истории еще не поставлена точка.
Вскоре жильцам стала приходить неизвестная задолженность от «Ростовских тепловых сетей». Сумма составила порядка 10 тысяч рублей. Люди выяснили, что это долг за отопление. Им записали за те месяцы, когда у них была авария. В ресурсоснабжающей организации им заявили, что они не получили специальный документ. Соответственно, документально нет подтверждения, что в домах не было отопления. У людей это вызвало настоящее недоумение, ведь во время аварии они не раз звонили в теплосети и просили устранить проблему.
Жильцы пытались донести, что не будут платить за услугу, которая не была им оказана. Пока они разбирались с бумажной волокитой, долг продолжал висеть. В своей беде Дмитрий оказался не единственный. У других жильцов тоже всплыл долг. В сентябре этого года ростовчан собрал подписи жильцов, заявления и написал в «Ростовские тепловые сети» с просьбой о перерасчете за отопительный сезон с октября 2023 года по апрель 2024 года.
- С просьбой о перерасчете я обращался не раз. При оплате мне приходилось к каждой своей оплате писать пояснение, что прошу эту оплату счесть за декабрь, за январь и так далее, - рассказывает Дмитрий.
В «Ростовских теплосетях» Дмитрию сообщили, что они не могут сделать перерасчет. Дело в том, что еще во время коммунальной аварии не был составлен важный акт. Без этого документа ресурсоснабжающая организация юридически не имеет права пересчитывать потребителям счета.
Жильцы стали разбираться, почему его не составили. Так как участок бесхозный, ни одна организация не имела права составлять акт. А в администрации людям просто пошли навстречу и по доброй воле починили порыв. Получилось как в знаменитой фразе Василия Лебедев-Кумача: «Без бумажки ты — букашка, а с бумажкой — человек».
Недавно Дмитрий получил исковое заявление с требованием погасить задолженность. У людей снова опускаются руки.
Предыдущая статья
Ростовчане пожаловались на не горящие фонари в Западном микрорайоне
Следующая статья
В Ворошиловском районе Ростова уже вторые сутки нет воды
Смотрите также:
