Пара из Новосибирска застряла в Дубае. О том, как они выживают за границей, рассказал портал «Om1. Новосибирск».
Жители Новосибирска Алёна и её муж никогда не были за границей. Всю жизнь работали, копили, мечтали. И вот наконец — Дубай, солнце, море, первый настоящий отдых. Билеты купили сами, отель забронировали, всё продумали до мелочей. Обратный вылет — 3 марта. Ровно сегодня.
Они и представить не могли, что вместо дома их будет ждать улица, вместо закатов на пляже — новости о ракетных ударах и закрытое небо. Что банк, через который они оплатили жильё, окажется единственным, кто не бросит в чужой стране с чемоданами в руках.
Отметим, что с 28 февраля Израиль и США начали военные операции против Ирана. В ответ ряд стран Ближнего Востока, включая ОАЭ, закрыли своё воздушное пространство. Аэропорты Дубая приостановили работу. Тысячи туристов, включая нашу землячку Алёну и её супруга, оказались в ловушке. О том, как они собираются из неё выбираться, пара рассказала редакции портала.
Отдых шёл по плану ровно до того момента, как на Ближнем Востоке начались военные действия.
В S7 пассажиров успокоили: не переживайте, в случае отмены рейса разместим, предоставим жильё и питание, будем держать в курсе.
Вчера пришла информация: рейс переносится на 4 марта. Алёна сразу начала уточнять, что делать, ведь сегодня в 12 дня заканчивается бронь отеля. В S7 дали контакт представителя в Дубае. Вечером она созвонилась с ним, объяснила ситуацию. Молодой человек пообещал: завтра, когда начнут выселять, звоните — подберём отель.
Сегодня в 11:30 утра сотрудники отеля начали интересоваться, будут ли гости продлевать. Алёна тут же позвонила представителю S7.
Проходит час. Ответа нет. На ресепшен дали время до 14:00, чтобы урегулировать вопросы. А потом приходит новое сообщение от авиакомпании: вылет переносится на 5 марта.
С половины двенадцатого семья ждёт ответа от авиакомпании. Самостоятельно договориться с отелем не могут — ни Алёна, ни её муж не владеют английским в достаточной мере, а переводчик ситуацию не спасает. Тогда они обратились в Т-Банк.
Супруг Алёны Иван тоже на связи с редакцией. Он подтверждает: сейчас в Дубае относительно тихо, но первые дни были по-настоящему страшными.
Сейчас, по его словам, обстановка нормализовалась. Иногда слышны пролёты ракет, но в целом город живёт спокойно.
Ранее в S7 Airlines сообщали, что в Дубае находятся более 800 пассажиров с билетами на рейсы в Новосибирск с 28 февраля по 4 марта. Всем, кто обратился, компания продлила размещение в отелях до 4 марта, организовано трёхразовое питание. Вывозные рейсы планируют выполнить сразу после открытия воздушного пространства. Следить за информацией можно на сайте перевозчика, в приложении и Telegram-каналах.
- Авиакомпания делает всё возможное, чтобы помочь пассажирам в очень непростых текущих условиях в стране, быть с ними на связи и разместить их по запросу в гостинице. К сожалению, в каких-то случаях возможны накладки.
Кроме того, отметим также, что мы предпринимаем все усилия, чтобы организовать вывозные рейсы как можно быстрее. Однако есть ограничения со стороны авиационных властей страны. Также отметим, что в первую очередь вылетают пассажиры с более ранними датами — начиная с 28 февраля и далее, — уточнили в ответ на запрос редакции Om1 Новосибирск представители авиакомпании S7.
