Клиентам, которые получили данные квитанции, необходимо в ближайшее время осуществить поверку прибора учета, но, учитывая сложность данной процедуры и негарантированный положительный результат, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует своим клиентам просто заменить старый счетчик на новый прибор учета.
Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью профессионалов. Для замены счетчика нужно оставить заявку на сайте или обратиться по телефону: 8-800-775-22-61.
При этом «ТНС энерго Ростов-на-Дону» обращает внимание клиентов на участившиеся случаи нарушений процедуры установки и замены электросчетчиков при заключении договора со сторонней организацией. Недобросовестные компании вынуждают граждан заменить прибор учета электроэнергии, при этом грубо нарушается процедура замены счетчика. По закону все манипуляции, связанные со вскрытием пломбы, должны проводиться после уведомления поставщика услуг — энергосбытовой компании, представитель которой должен зафиксировать дату съема пломбы и показания счетчика. Если гарантирующий поставщик не был уведомлен в установленном порядке, такое потребление электроэнергии считается безучетным.
По заявкам ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» работы осуществляют шесть подрядных организаций: ООО «ЭСКО», ООО «Донэнергоконтроль», ООО «Энергоучет», ООО «МК-энерго», ООО «ГОРЭНЕРГО» и ИП «Борников А. С.». У данных компаний с гарантирующим поставщиком заключены договоры, в рамках которых они обладают правом ввода в эксплуатацию приборов учета. Все остальные организации при замене счетчиков должны осуществлять демонтаж и монтаж в присутствии представителей поставщика услуг.