Руководитель Ростовского филиала Страхового Дома ВСК Сергей Колыванов считает, что современный страховщик гарантирует клиенту надежность, но при этом всегда стремится к переменам.
В 2018 году прирост страховых взносов на российском рынке страхования удвоился и составил 15,7% (по данным статистики, это максимальное значение, начиная с 2012 года). Определяющим фактором роста по-прежнему остается страхование жизни. Однако, как и другие сферы розничного бизнеса, страхование затронул такой тренд, как цифровизация. Руководитель Ростовского филиала Страхового Дома ВСК Сергей Колыванов рассказал, как страховщику удается демонстрировать высокие финансовые показатели в условиях обострения конкурентной борьбы.
– Страховой Дом ВСК стабильно находится в десятке лидеров-страховщиков страны. В 2018 году прибыль группы компаний увеличилась более чем на 3 млрд рублей. Какие показатели демонстрирует филиал ВСК по Ростовской области?
– Действительно, чистая прибыль ВСК по итогам 2018 года достигла 8 миллиардов рублей. Сборы группы компаний за отчетный период выросли на 30,5% в сравнении с 2017 годом, что в рублевом эквиваленте составляет 96,3 млрд. Размер капитала превысил 26,5 миллиарда рублей.
В Ростове-на-Дону был открыт первый региональный филиал ВСК. Компания является одним из системообразующих игроков страхового рынка России на протяжении 27 лет, входит в тройку лидеров среди страховых компаний донского региона и имеет репутацию надежного и устойчивого страховщика. На сегодняшний день более 30 млн человек и 500 тысяч организаций воспользовались продуктами и услугами ВСК.
– Каковы сейчас ключевые направления Вашей деятельности?
– Мы оказываем услуги практически во всех видах страхования. Сегодня Ростовский филиал ВСК активно работает как в имущественном страховании, автостраховании, страховании от несчастных случаев, так и в медицинском, инвестиционном, накопительном страховании жизни. Также компания стабильно входит в лидеры добровольного медицинского страхования, занимает первые строчки по сборам в сегменте автострахования каско и ОСАГО.
– В Ростовской области больше 40 страховых компаний. Что может предложить филиал ВСК своим клиентам?
– В настоящее время, например, мы активно работаем с инвестиционным страхованием жизни. Полис ИСЖ позволяет клиенту, помимо страховой защиты, получить дополнительный доход и является хорошей альтернативой банковским вкладам. Услуга уже приобрела популярность среди клиентов. Все большим спросом пользуются продукты «Медицина без границ» и «Сохраняя главное», покрывающие расходы, связанные с лечением онкологии и других критических заболеваний, а также позволяющие организовать качественную медицинскую помощь, в том числе за рубежом.
– Сейчас каждой компании важно быть технологичной. Какие digital-тренды поддерживает ВСК?
– Чтобы повысить эффективность и удобство для пользователей, страховщик должен постоянно внедрять новые технологии. Например, в Ростовском филиале ВСК появилась система автоматической идентификации платежей. В офисе компании установили специальные терминалы, с их помощью все платежи клиентов проводятся онлайн. Кроме того, не первый год работает мобильное приложение «ВСК Страхование». Пользователи могут в режиме онлайн приобрести полис и урегулировать страховой случай.
Более того, с помощью мобильного приложения можно обратиться за медицинской консультацией. В личном кабинете можно выбрать медицинское учреждение и в несколько кликов записаться к врачу, а также получить онлайн-консультацию специалиста. Сегодня на сайте и в мобильном приложении зарегистрировались больше 1,5 миллиона пользователей по всей России.
– Какие задачи ставит перед собой ВСК?
– Компания собирается масштабировать бизнес. По итогам 2020 года ВСК планирует войти в пятерку крупнейших страховщиков страны. Активы группы должны превысить 175 миллиардов рублей, чистая прибыль – вырасти более чем на 30%. Немалую роль в формировании этих показателей сыграет цифровая трансформация бизнеса, ведь только постоянная готовность к переменам и способность находить новые решения, казалось бы, традиционных задач позволяют компании уже 27 лет занимать ведущие позиции на рынке страхования России.
