Теперь специалисты органа власти могут ответить на вопросы всех желающих в 22 офисах многофункциональных центров на территории региона.
Третья федеральная структура присоединилась к проекту «Правовая помощь онлайн», которая реализуется на базе донских МФЦ. Теперь жители региона могут получить консультацию в офисах МФЦ по вопросам земельного права. Один раз в неделю два часа специалисты Россреестра будут выходить на видеосвязь в режиме онлайн с теми жителями Ростовской области, которым необходима консультация. О том, как будет проходить общение специалистов Росреестра с жителями региона, рассказали заместитель председателя Законодательного собрания Ростовской области — председатель комитета по законодательству Ирина Рукавишникова, начальник управления инноваций в органах власти донского правительства Борис Носко и исполняющий обязанности руководителя управления Росреестра по Ростовской области Александр Богуш.
Проект «Правовая помощь онлайн», который стартовал в этом году, зарекомендовал себя как успешная инициатива.
- Мы продолжаем развивать наш проект «Правовая помощь онлайн». На сегодняшний день в нем участвуют пять государственных органов. Ими оказано более 130 консультаций, - сообщила Ирина Валерьевна. - Кадастровая стоимость земельных участков является основой для налогообложения, поэтому все чаще у жителей региона возникает очень много спорных вопросов. И их надо решать. Мы очень рады, что к нашему проекту присоединилось территориальное управление Росреестра. Причем отметим, что это была их собственная инициатива.
По словам начальника управления инноваций в органах власти донского правительства Бориса Носко, совместная доля всех трех федеральных органов власти по объемам тех услуг, которые предоставляться в МФЦ, составляет 53%. Из этого объема самая большая доля - услуги Росреестра - 30%.
- Проект не дублирует те услуги, которые сегодня предоставляются на площадке МФЦ. Он добавляет и расширяет их перечень. То есть человек получил услугу, но у него остались вопросы. Он может задать их напрямую и пообщаться со специалистом органа власти по видеосвязи в МФЦ, - пояснил Борис Носко.
Представители Росреестра отметили, что развитие правовой грамотности населения — это приоритетная задача. При этом оно должно происходить независимо от того, в каком районе проживает человек.
- Присоединение к проекту «Правовая помощь онлайн» для Управления Росреестра по Ростовской области – закономерный шаг, потому что одна из наших целей – повышение уровня правовой осведомленности граждан и информационная открытость. Ежедневно Управлением обрабатывается в среднем порядка 100 обращений граждан на территории всего региона, Управление проводит дважды в год дни приема граждан по всему региону и личные консультации еженедельно. Мы уверены, что правовая грамотность - это необходимость и требование времени, поэтому поддерживаем и разделяем цели и задачи проекта «Правовая помощь онлайн». Что не менее важно, онлайн-консультации позволяют максимально быстро разобраться в сложной, запутанной, порой неоднозначной ситуации, - рассказал Александр Богуш.
30 августа жители Каменского района получили первые консультации по вопросам, касающимся кадастровой стоимости участков и земельного права. Для этого они записались в одном из офисов МФЦ на консультацию, задали свой вопрос и предоставили необходимые документы. Специалисты МФЦ назначили время консультации.
Связь со специалистом Россреестра происходила посредством видеосвязи. Сотрудник службы Елена Крупина заранее подготовила ответы на обращения граждан. Кроме того, каждый житель района получил ответы на заданные вопросы в установленную заранее очередь.
