Ростовчанка Наталья Чеботарева получила счет почти на 13 тысяч рублей от ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на Дону» за замену 60-сантиметрового кусочка трубы. Пенсионерка живет Ростове в небольшом частном доме на ул. Волжской. Утром 30 декабря она почувствовала неприятный запах газа. Встревоженная, она тут же позвонила в аварийную службу горгаза. Вскоре к ней приехали два человека. Проверили трубу, обнаружили утечку газа. Посовещавшись, они перекрыли газ и уехали, оставив пожилую женщину без тепла в доме.
- Я была в шоке! – рассказывает Наталья Рейнгольдовна. - На улице - декабрь. У меня дом топится от газового котла. И на кухне газовая плита стоит... А они мне говорят: «У вас утечка газа. Надо менять кусок трубы, но после новогодних праздников».
Наталья Рейнгольдовна позвонила сыну. Тот начал обзванивать все службы газовиков. Сутки пожилая женщина сидела без тепла и газа. В конце концов 31 декабря к ней приехала ремонтная бригада. Пенсионерка была просто счастлива и благодарна ремонтникам. Пока после Нового года не получила счет за газ и замену трубы. Тут-то и выяснилось, что за замену 60-сантиметровой трубы она должна заплатить… 12 626,47 рубля!!! У Натальи Рейнгольдовны аж в глазах потемнело.

- Я не могла поверить. Уточнила у кассира, нет ли тут ошибки, - рассказывает женщина. – Оказалось, все точно. Я должна: за аварийное обслуживание – 2 040,51 рубля, за текущий ремонт сетей – 7 672,89 рубля, за ввод в эксплуатацию сети газопотребления жилого дома при повторном пуске газа – 2 913,07 рубля. Итого – 12 626,47 рубля! Это почти вся моя пенсия. А мне еще платить за коммунальные услуги, электроэнергию, телефон. И еще прожить весь месяц!
Пенсионерка не стала искушать судьбу. Позвонила сыну и попросила денег на оплату ремонта газовой трубы. Но она до сих пор не может прийти в себя. За 1,5 часа работы и полуметровый кусок трубы с нее взяли почти всю ее месячную пенсию! Не иначе как газовая труба у нее была отлита из чистого серебра и покрыта сусальным золотом…