Количество пользователей электронных сервисов «ТНС энерго Ростов-на-Дону» превысило полмиллиона

Количество пользователей электронных сервисов «ТНС энерго Ростов-на-Дону» превысило полмиллиона
30 декабря 2020 года. Одним из приоритетных направлений работы «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является улучшение электронных сервисов и повышение качества дистанционного обслуживания клиентов. В 2020 году более 162 тысяч новых пользователей оценили удобство электронной квитанции, личного кабинета и мобильного приложения компании.

С января 2020 года 44 тысячи клиентов отказались от бумажной квитанции в пользу электронного счета. Общее количество пользователей электронной квитанции в Ростовской области превысило 186 тысяч. Это 11% от общего числа клиентов-физических лиц компании. Электронный счет приходит в день формирования на электронную почту, в нем есть ссылка для быстрой оплаты на сайте компании. 

В течение года в Личном кабинете на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Ростовской области зарегистрировались 52 тысячи новых пользователей. Общее число жителей региона, имеющих доступ к личному кабинету, сегодня превышает 206 тысяч человек. Сервис позволяет оплачивать потребленную электроэнергию, отслеживать историю платежей, передавать показания, направлять обращения и получать информацию о состоянии счета в режиме онлайн. 

Количество клиентов, которые установили мобильное приложение «ТНС энерго», за год увеличилось в два раза и составило 137 тысяч человек. Мобильное приложение имеет те же функции, что и личный кабинет на сайте, но при этом нет необходимости каждый раз вводить номер лицевого счета и пароль при входе. 

Электронные сервисы позволяют получать актуальные данные по счету, передавать показания и оплачивать электроэнергию, не выходя из дома. 

К электронной квитанции, личному кабинету и мобильному приложению можно подключить одновременно несколько лицевых счетов. Это особенно удобно тем клиентам, которые имеют дачные дома или помогают передавать показания и оплачивать электроэнергию своим близким.
САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ
Главная
Сетевое издание - новостной портал donday.ru
Свидетельство о регистрации СМИ
ЭЛ № ФС77 - 76489 выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 02.09.2019 г.
Учредитель: Мартиросян Л.В.
И.О. главного редактора: Головина Н.Ю.
Эл.почта редакции: [email protected]
Телефон редакции: 8(863)236-46-00, +7(950)852-20-20
  • Яндекс.Метрика
  • 18+