Интуитивно понятная навигация позволит клиентам лучше ориентироваться на сайте и оперативно находить ответы на интересующие вопросы, а простой и лаконичный дизайн — просматривать страницы сайта с любых устройств.
Клиентам компании стали ещё доступнее передача показаний электросчетчика и оплата потребленной электроэнергии, личный кабинет, подключение электронной квитанции, мобильное приложение, наглядный калькулятор тарифов и многое другое.
На сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» реализована возможность оплаты счетов по принципу одного окна: потребители могут не только решить вопросы, связанные с энергоснабжением, но и оплатить другие услуги ЖКХ, штрафы, госпошлины, налоги, услуги связи. Кроме того, клиенты компании всегда могут воспользоваться широким спектром дополнительных услуг, заказать «Мобильный офис» в свой населенный пункт.
Отметим, что теперь клиенты гарантирующего поставщика смогут получить дубликат квитанции за последние два месяца на электронную почту, запросить перерасчет и заключить или переоформить договор энергоснабжения дистанционно — на сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
Перейдя на вкладку «Помощь» и выбрав пункт «Написать обращение как частный клиент», посетители сайта смогут направить в компанию документы и получить квалифицированную онлайн-консультацию от специалиста.
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» учитывает мнения и пожелания потребителей, чтобы сделать корпоративный сайт функциональным, понятным и информативным, соответствующим всем современным требованиям, и дать клиентам возможность решать свои вопросы и взаимодействовать с компанией дистанционно, не тратя время на посещение клиентского офиса.
