Массовый сбой в системе бронирования авиабилетов привел к транспортному коллапсу в Москве. О глобальном сбое в российской системе бронирования Leonardo («Сирена-Трэвел») сообщили 26 января.
Неполадка охватила все каналы продаж, включая официальные веб-сайты, контакт-центры и кассы. Клиенты не могут купить, обменять или вернуть билеты, а также воспользоваться дополнительными услугами. Возникли проблемы и с регистрацией пассажиров на рейсы и оформлением их багажа в аэропортах по всей стране — всё приходится делать вручную.
Список авиакомпаний, столкнувшихся со сбоями на «Леонардо», включает: «Аэрофлот», «Россию», «Победу», «Уральские авиалинии», Utair, Red Wings, «Аврору», Smartavia, «Руслайн», «Ямал», «Алросу», «Ижавиа», «ИрАэро» и другие.
Как сообщили в пресс-службе Ростеха, создан оперативный штаб по восстановлению работоспособности системы совместно с ПАО «Аэрофлот», в этом задействовано большое число разработчиков и специалистов «Сирена Трэвел».
