Открытие колл-центра оплатят из денег бюджета области.
На создание колл-центра для болельщиков чемпионата мира в Ростове-на-Дону потратят почти 2,5 миллиона рублей. Дирекция по подготовке и проведению игр чемпионата мира через портал госзакупок ищет подрядчика, который выполнит все работы. Сумма контракта достигает 2 469 912 рублей. Исполнение договора оплатят из средств регионального бюджета.
Как отмечается в документации, колл-центр будет круглосуточно консультировать иностранных болельщиков по телефону в течение мундиаля — с 14 июня по 16 июля.
Специалисты горячей линии подскажут позвонившим туристам, как добраться до вокзалов, стадиона, фан-зоны, и других городских объектов. Кроме того, болельщики смогут узнать адреса ресторанов, музеев, театров и других увеселительных заведений. Также гостей донской столицы проконсультируют по поводу размещения в гостинице.
При этом команда операторов должна профессионально владеть шестью иностранными языками — английским, испанским, португальским, немецким, французским и арабским. К слову, время ожидания ответа консультанта не может превышать двух минут.
Заявки на участие в тендере заказчик принимал до 29 мая. В тот же день определился исполнитель контракта.
