Отчаявшись добиться правды у шалых «медиков-коммерсантов», пожилая женщина обратилась за помощью в «Центр защиты прав граждан партии «Справедливая Россия».
Юрист, руководитель правового отдела ЦЗПГ Лилия Крат.
В конце июля 70-летней Марии Ивановне Петровой (имя изменено по просьбе женщины) вручили сертификат на бесплатное медицинское обследование в одной из ростовских клиник.
- Я гуляла с внучкой в парке им. Горького. Подошли две девочки и предложили сертификат на медицинские услуги. Сказали, что это обследование входит в государственную программу «Здоровье нации». Я, честно говоря, не поверила и от сертификата отказалась, - рассказывает Мария Ивановна. - Но девочки оказались очень настойчивыми. Они долго уговаривали меня записаться на бесплатное обследование, и я повелась. Взяла сертификат номиналом в три тысячи рублей и заполнила небольшую анкету с моими данными…
Пенсионерка еще не успела дойти до дома, как ей стали звонить из этой самой клиники. Приятный голос во всех красках описал ей, какие процедуры она пройдет. Мария Ивановна решила пойти в клинику «Королева», расположенную на Ворошиловском проспекте.
- На входе меня встретила девушка и, взяв под руку, провела экскурсию по учреждению. Мне показалось немножко странным, что в клинике никого не было, а мне выдали талончик с номером 211. Еще девушка даже не взглянула на мой сертификат. Зато она очень убедительно говорила о том, как важно вовремя следить за здоровьем, - рассказывает женщина.
Началось обследование у врачей. Каждый специалист буквально за пару минут определял у нее какую-нибудь болезнь. Кардиолог сказал, что у нее сердечная аритмия. Эндокринолог нашел диабет. И все в один голос, с тревожными лицами, говорили, что надо немедленно начинать лечение. Шокированная женщина окончательно перестала понимать, что происходит.
- Я делаю кардиограмму и УЗИ сердца каждый год, прохожу медицинские осмотры. С сердцем проблем не было, да и о диабете мне ни разу не говорили. Но тут я очень испугалась, - говорит пенсионерка. – Мне сделали какой-то массаж и повели на анализ крови. Все происходило молниеносно. Когда брали кровь, медсестра несколько раз не могла попасть в вену, от чего на руках остались огромные синяки.
Когда все закончилось, женщине предложили пройти… в кассу для оплаты услуг. Это был второй шок, но Мария Ивановна еще не знала, что впереди ее ждет главный «сюрприз». Ей предложили заключить договор, предметом которого являлась «программа комплексного ухода». В нем было указано, что М. И. Петрова получила консультацию специалиста, прошла десять сеансов интенсивного комплекса процедур, получила дневник питания и таблицу калорийности.
Стоимость услуг составила 72 тысячи (!) рублей. Таких денег у нее не было, но в медицинском центре оказались готовы к и такому обороту, согласившись «пойти навстречу», и оформили на имя женщины кредит в ПАО «Восточный Экспресс Банк». В итоге «лечение» с банковскими процентами обошлось в 95 тысяч рублей.
В себя Мария Ивановна пришла только к вечеру. Перечитав все документы, поняла, как ее жестоко обманули. Собравшись духом, женщина вернулась в клинику и настояла на расторжении договора. И что вы думаете? В «замечательном медицинском лохотроне» под названием «Королева» проявили удивительную гибкость. Они с радостью согласились расторгнуть договор, но при одном условии: если пенсионерка внесет в кассу 30 500 рублей. Почувствуйте разницу: 72 тысячи рублей - в день ее посещения, 95 тысяч – после подписания договора, 30 тысяч - за расторжение этого договора.
Кстати, как оказалось, дозвониться просто так в регистратуру клиники невозможно. Телефоны не отвечают. А в сертификате, который они демонстрируют, указано, что здесь проводят неврологические исследования, исследования позвоночника и суставов, проверяют кровь и сосуды. На обратной стороне бумаги описаны различные техники лечения, которые предлагают пациентам. Самое интересное, что адреса организации в сертификате нет. Более того, основным видом деятельности компании являются не медицинские услуги, а розничная торговля изделиями, применяемыми в медицинских целях.
После того как пенсионерка обратилась в ростовский «Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» (ЦЗПГ), здесь стали готовить документы для расторжения договора.
– Клиника «Королева» навязала свои услуги ростовчанке, убедив ее в ценовой доступности предоставляемых медицинских процедур. Ввиду своего возраста, женщина доверилась сотрудникам клиники. Сейчас мы разбираемся с наличием всех документов для проведения таких медуслуг. Пенсионерке выдали расчетный лист, в котором указаны услуги, которые она получила. Большинство не соответствовало действительности. Из перечисленных процедур в расчете женщине сделали массаж (две процедуры по две тысячи рублей) и неаккуратно пытались произвести забор крови за 25 тысяч рублей, - комментирует ситуацию юрист, руководитель правового отдела ЦЗПГ Лилия Крат.
Чтобы решить проблему ростовчанки, она направила запрос в Росздравнадзор с просьбой проверить, есть ли у клиники право на медицинскую деятельность. Если Росздравнадзор подтвердит все обозначенные юристом нарушения, то материалы будут переданы в правоохранительные органы.
Клиника «Королева» уже проиграла суд по аналогичному делу. В 2017 году они «убедили» другую ростовскую пенсионерку подписать договор на 165 тысяч рублей. Поняв, что ее обманули, женщина подала в суд и выиграла дело. Суд обязал клинику вернуть ей 165 тысяч рублей и выплатить 30 тысяч рублей в качестве компенсации морального ущерба.
