ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» приняло на прямые расчеты 10 000 квартир

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» проводит активную работу по переводу клиентов на прямые расчеты за электроэнергию. В 2018 году на прямые расчеты были переведены 10 629 квартир. Данная процедура называется «распаковка», и она производится в случае, если УК или ТСЖ имеют задолженность за два периода оплаты электроэнергии или такое решение принято на общем собрании собственников жилья.

С начала года 14 исполнителей коммунальных услуг в Ростовской области прошли через процедуру «распаковки» и передали на прямые расчеты в «ТНС энерго Ростов-на-Дону» 130 многоквартирных домов. Причиной послужил общий долг данных УК и ТСЖ равный 38 млн рублей.

Жители этих домов стали платить за электроэнергию, потребленную в квартире, напрямую «ТНС энерго Ростов-на-Дону», а плату за электричество, использованное на содержание общего имущества, по-прежнему перечисляют своей управляющей организации. При этом заключение письменных договоров энергоснабжения между жителями и ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» не требуется - договоры считаются заключенными автоматически на неопределенный срок.

Практика перевода жителей на прямые договоры уже дает положительные результаты. Больше 70% поставленной гражданам электроэнергии оплачивается вовремя – деньги клиентов не задерживаются на счетах УК.

Существенной выгодой прямых расчетов для граждан является возможность пользоваться клиентскими сервисами «ТНС энерго Ростов-на-Дону», а именно услугами:

• «Личный кабинет», который позволяет быстро и без комиссии оплачивать счета за электроэнергию, передавать показания приборов учета, просматривать историю переданных показаний и совершенных платежей, а также задавать вопросы специалистам гарантирующего поставщика.

• «Электронная квитанция», которая позволит отказаться от бумажного носителя в пользу более современного, быстрого и удобного электронного варианта.