В связи с угрозой распространения на территории Ростовской области коронавирусной инфекции, согласно распоряжению губернатора Ростовской области от 16.03.2020 г. № 43, «ТНС энерго Ростов-на-Дону» принимает все возможные меры для снижения рисков возникновения коронавируса.
До особого распоряжения будет приостановлено очное обслуживание на следующих участках:
В городе Ростове-на-Дону:
- Западный - ул. 2-я Краснодарская, 147а;
- Восточный - ул. Буйнакская, 5;
- Северный - ул. Добровольского, 1/1;
- Южный - ул. Большая Садовая, 64/51 (вход со стороны Шаумяна, 51).
В Ростовской области:
- Азовский - г. Азов, ул. Пушкина, 62;
- Батайский - г. Батайск, ул. Ленина, 37;
- Волгодонский - г. Волгодонск, ул. Морская, 15;
- Каменский - г. Каменск-Шахтинский, ул. Щаденко, 48;
- Миллеровский - г. Миллерово, ул. Максима Горького, 31;
- Новочеркасский - г. Новочеркасск, пр. Ермака, 33а;
- Аксайский - г. Аксай, ул. Гулаева, 126/21;
- Сальский - г. Сальск, ул. Кирова, 2;
- Таганрогский - г. Таганрог, ул. Пальмиро Тольятти, 28в;
- Красносулинский - Красносулинский район, г. Красный Сулин, ул. Фурманова, 6;
- Новошахтинский - г. Новошахтинск, ул. Базарная, 2-к;
- Шахтинский - Шахты, ул. Советская, 279.
Обращаем ваше внимание, что услуги гарантирующего поставщика можно получить без посещения центров обслуживания клиентов при помощи дистанционных сервисов.
Представителям старшего поколения рекомендуется обратиться к своим близким родственникам, они помогут вам при помощи дистанционных сервисов передать показания, оплатить электроэнергию или задать вопрос компании.
Оплачивайте счёт за электроэнергию:
- в отделениях Почты России и банковских учреждениях;
- на нашем сайте: rostov.tns-e.ru;
- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;
- в онлайн-приложениях банков и терминалах.
Заказывайте услугу по установке или замене прибора учёта:
- круглосуточно на сайте: service.rostov.tns-e.ru;
- по телефону Единого контактного центра: 8 (863) 310-22-40.
Задавайте вопросы специалисту компании и отправляйте необходимые документы:
- на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» через сервис обратной связи «Напишите нам»;
- в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»;
- по телефону Единого контактного центра: 8 (863) 307-73-03.
Передавайте показания:
- на нашем сайте: https://rostov.tns-e.ru/;
- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго»: https://lk.rostov.tns-e.ru/;
- с помощью голосового помощника «Алиса»;
- по телефону Единого контактного центра: 8 (863) 310-77-70;
- с помощью СМС-сообщения на номер: 8779 (для абонентов «Билайн») или +7-903-767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов).
