Вокзал Ростов-Главный оказался на втором месте по количеству забытых вещей. Чаще всего на вокзалах оставляют сумки и пакеты с вещами. Теряют мобильные телефоны и аксессуары к ним — наушники, зарядные устройства. Люди забывают и головные уборы, очки, зонты и обувь. Ростов-Главный вошел в число лидеров по количеству находок — здесь обнаружили 67 предметов.
Лидером по потерянным вещам стал вокзал в Адлере (101 предмет), за ним — Ростов-Главный (67), Кисловодск (47), Новороссийск (45) и Олимпийский парк (42).
Чтобы вернуть потерянную вещицу, пассажиры подают заявку на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам». Они заполняют электронную форму. В ней пишут имя, номер билета, телефон, email и последние четыре символа документа для билета. Пассажиры описывают забытые вещи и указывают место в вагоне.
Также сервис предлагает идентифицировать предметы по фотографиям, чтобы проще было найти. Заявку проверяют не больше трех рабочих дней, а поиски ведут 30 дней после поездки.