DonDay.ru отвечает на самые популярные вопросы жителей Ростовской области об оплате услуг за вывоз мусора.
В Ростовской области и других регионах России с 1 января 2019 года действует «мусорная реформа». Региональные операторы взвинтили цены за свои услуги более чем в два раза, а качество сбора, вывоза и переработки мусора только ухудшилось.
Недовольные жители Дона буквально штурмуют горячую линию регионального оператора, жалуясь на переполненные мусором контейнеры. Для некоторых абонентов Ростовской области головной болью стали и квитанции по оплате ЖКХ, в которых появился пункт: «Обращение с ТКО». Они не могут понять, как, где и сколько платить. DonDay.ru отвечает на самые популярные вопросы об оплате услуг за вывоз мусора.
Сколько, когда и где платить?
В Ростовской области действуют несколько межмуниципальных экологических отходоперерабатывающих комплексов. Тариф на оплату обращения с ТКО рассчитывается в зависимости от того, в зоне действия какого МЭОКа находится абонент. Так, на территории обслуживания Мясниковского МЭОКа (Ростов-на-Дону и Мясниковский район) тариф составляет 446,84 рубля за кубометр, Морозовского МЭОКа - 574,03 рубля за кубометр, Сальского МЭОКа - 535,90 рубля за кубометр и Волгодонского МЭОКа - 544,50 рубля за кубометр.
Оплатить услуги ЖКХ, в том числе и регионального оператора, жители Дона должны не позже 10-го числа следующего месяца после получения соответствующей квитанции. Сделать это можно в банках, отделениях почты или с помощью мобильных приложений.
Что делать, если вы нашли ошибку в расчетах в квитанции?
Если плата за вывоз ТКО начислена неправильно, то можно обратиться в офис регионального оператора или позвонить по многоканальному номеру: 8 800-707-05-08 (для жителей Ростова-на-Дону). Также у абонентов есть возможность прийти на прием в местный единый информационный расчетный центр. Для корректировки расчетов необходимо предоставить квитанцию.
Что делать, если квитанции приходят с расчетом на зарегистрированных жильцов, хотя фактически проживающих на самом деле меньше?
Для того чтобы вам пересчитали стоимость оплаты услуги, нужно обратиться в офис регионального оператора. С собой у вас должен быть один из следующих документов:
- справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
- копия приказа о направлении в служебную командировку или справка с приложением копий проездных билетов;
- справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
- проездные билеты, оформленные на имя потребителя, или их заверенные копии;
- счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания;
- документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания;
- справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
- иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность отсутствия потребителя в жилом помещении.
Действуют ли льготы на оплату услуг по вывозу мусора?
Из-за того, что услуга по обращению с ТКО относится к коммунальным, к ней применимы все льготы, предусмотренные для россиян при оплате ЖКХ. Так, льготы действуют для инвалидов войны, ветеранов боевых действий, инвалидов 1-й и 2-й групп, семей, имеющих детей-инвалидов, граждан, пострадавших от радиационных аварий, ветеранов труда, ветеранов труда РО, реабилитированных лиц, сельских специалистов и других категорий граждан. Кроме того, частичную компенсацию расходов предоставляют малоимущим гражданам, чьи ежемесячные траты на услуги ЖКХ превышают 20% от совокупного семейного дохода.
