Мероприятие объединило представителей органов власти, научного и бизнес-сообщества, ведущих экспертов дорожного хозяйства и даже студентов.
Грозненский государственный нефтяной технический университет им. академика М.Д.Миллионщикова принял в своих стенах представителей мира науки и бизнеса, органов власти, ведущих экспертов дорожного хозяйства и даже студентов, которые еще только готовятся войти в профессию.
В ходе дискуссии о клиентоцентричном подходе в дорожной деятельности участники съезда поделились мнениями о нацпроекте «Безопасные качественные дороги». Гости также обсудили способы развития придорожной инфраструктуры и сервиса и отметили, что система должна учитывать желания и жалобы своих потребителей.
— Если говорить о клиентоцентричности, то в настоящее время при реализации дорожных программ на территории Ростовской области в первую очередь учитываются потребности жителей. Именно поэтому мы уделяем особое внимание тем объектам дорожной сети, которые обеспечивают транспортную доступность социальных, медицинских и образовательных учреждений, — пояснил Владимир Окунев. — Более того, мы совершенно четко отдаем себе отчет в том, что удовлетворенность жителей дорогами зависит не только от качества покрытия, но и от наличия развитой дорожной инфраструктуры и доступности социально значимых маршрутов.
