В первом наборе обучение прошли более 50 человек.
В Ростовской области на площадках МФЦ (многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг) завершилась первая сессия курсов по повышению компьютерной грамотности. Обучение, прежде всего, ориентировано на людей старшего и пожилого возраста. Волонтеры на практике показывают, насколько просто и доступно работать с компьютером и сетью Интернет, а также получать госуслуги в электронном виде. На курсах с января по апрель обучение прошли более 50 человек.
Инициаторами создания социального проекта «Волонтеры информационного общества» выступили студенты Южно-Российского института управления РАНХиГС. Академия оказала необходимую помощь в реализации идеи.
- Студенты-волонтеры были готовы проводить обучение именно на площадках МФЦ, ведь сегодня многофункциональный центр выступает ядром социального притяжения. Есть потребность в повышении и приобретении дополнительных навыков в сфере компьютерной грамотности, - рассказал директор иновационно-технологического центра ЮРИУ РАНХиГС Алексей Баранов. – На базе учебно-консультационного полигона «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Академии мы подготовили двадцать ребят. В течение нескольких месяцев они обучали граждан на практике, начиная с того, что такое компьютер и клавиатура. Основной акцент был на повышение качества жизни граждан, ведь сейчас многие услуги можно получить, не выходя из дома, воспользовавшись порталом госуслуг. Это был пробный проект. Мы получили много положительных отзывов.
Слушатели в рамках 20-часовых курсов получают базовый набор навыков и знаний для самостоятельной работы с компьютером. Волонтеры на практике учат граждан искать интересующую информацию в сети Интернет, работать с электронной почтой и социальными интернет-ресурсами. Также одной из важнейших задач является научить людей старшего и пожилого возраста получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде и оформлять необходимые документы и льготы.
Волонтеры в течение двух месяцев проходят необходимую подготовку, которая включает помимо профильных курсов серию психологических тренингов, что помогает ребятам приобрести навыки компетенции работников социальной сферы. За неделю один студент-волонтер обучал двух пенсионеров.
- 21 век – время компьютерных технологий. Необходимо научить старшее поколение пользоваться всеми теми удобствами, которыми пользуется молодежь. Нужно приобщать их к электронной жизни. Это очень важно. Данный проект – это большой опыт работы в социальной сфере, приобретение компетенций, проверка на стрессоустойчивость. Возможно, продолжу карьеру в МФЦ после обучения, - пояснил студент первого курса ЮРИУ РАНХиГС Даниил Калитвенцев.
Сегодня обучение граждан компьютерной грамотности проводится бесплатно и осуществляется на площадках многофункциональных центров Сальского района, городов Ростов-на-Дону, Батайск, Шахты и Волгодонск. Первые 20-часовые курсы прошли более 50 человек. Проект планирует расширить географию.
- Я работаю в транспортной компании, которая занимается грузовыми и пассажирскими перевозками. У нас все завязано на компьютере. Мы наблюдаем по монитору за передвижением машин, поэтому знание компьютера просто необходимо, - поделился своими впечатлениями от обучения Валерий Осепян. - Меня научили пользоваться сайтом госуслуг, на котором я узнал, что у меня, оказывается, есть штрафы, хотя всю жизнь думал, что у меня их нет, распечатал данные и оплатил. В процессе обучения очень помог наставник Даниил. Он выслушивал нас, отвечал на все вопросы, спокойно объяснял. Теперь я захожу на сайт Правительства Ростовской области на раз-два.
Студенты, проводящие обучение, - будущие государственные и муниципальные служащие. Данный проект – это часть подготовки к получению будущей профессии.
- Профессионально подготовленная команда молодых ребят, безусловно, будет востребована в дальнейшем при проведении других социально значимых проектов, - уверен заместитель губернатора Василий Рудой. – Например, в мониторинге деятельности МФЦ Ростовской области и независимой оценке качества предоставляемых госуслуг для жителей донского региона.
Кроме того, волонтеры, наиболее проявившие себя сейчас на площадках МФЦ, будут включены в кадровый резерв донских многофункциональных центров.
