Оператор интернет-доступа, телевидения и телефонии неоднократно привлекался к административной ответственности
«Ростелеком» незаконно включал в квитанции сумму предоплаты — аванса. Об этом 27 октября сообщило управление Роспотребнадзора по Ростовской области. В ведомстве рассказали, что потребитель, согласно закону, должен оплачивать только те услуги, которые ему фактически были предоставлены. Оплата аванса не является обязанностью.
- В ходе проведения проверки установлено, что ПАО «Ростелеком» допускает включение в итоговую сумму в квитанции на оплату услуг связи оплату аванса, что вводит потребителей в заблуждение относительно суммы, подлежащей обязательной оплате, - рассказали в региональном Роспотребнадзоре, - по данному факту ПАО «Ростелеком» неоднократно привлекался к административной ответственности.
Стоит отметить, что за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд может взыскать с виновной стороны штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
